1、為什么天氣越冷，制熱效果越差？

答：主要是因為天氣越冷，室外溫度低，空調制熱從室外空氣環(huán)境中吸收空氣的熱量的難度加大，導致制熱效果相對較差。

2、為什么在-5度以下，建議改用其他設備制熱？

答：冬天空調制熱時(shí)，空調通過(guò)室外機換熱器（即冷凝器）吸收室外空氣的熱量，再通過(guò)室內機的換熱器（即蒸發(fā)器）把熱量輸送給室內。同時(shí)在制熱時(shí)，室外機換熱器是作為蒸發(fā)器使用，當室外溫度低于-5度時(shí)，冷凝器與室外空氣的換熱溫差就會(huì )接近于0。故而沒(méi)有了換熱效果，因此造成空調整體的制熱效果差，甚至是不能制熱。因此需要啟動(dòng)空調的輔助電加熱功能，或者采用其它的供暖設備。

3、空調器為什么要化霜？

答：在冬天制熱時(shí)，由于室外機換熱器（即冷凝器）的蒸發(fā)溫度低于零度，會(huì )使流經(jīng)冷凝器的室外空氣凝結在翅片上并結霜，結霜會(huì )影響冷凝器的換熱面積以及空氣的流通量，從而影響空調的制熱效果。因此為了保證空調的制熱效果必需要進(jìn)行除霜工作。

4、如何判斷一個(gè)空調制熱是否正常？

答：空調器制冷制熱檢驗的標準：開(kāi)機15-20分鐘以后，在距室內進(jìn)出風(fēng)口10—20mm處用溫度計的檢驗頭測量溫度，制冷時(shí)進(jìn)出風(fēng)口溫差應不小于10℃，在制熱狀態(tài)下（熱泵型空調）進(jìn)出風(fēng)口溫差應不小于15℃，電輔熱型空調進(jìn)出風(fēng)口溫差應不小于23℃；

5、出風(fēng)口溫度的高低，為什么不能代表機器的是否有問(wèn)題？

答：空調出風(fēng)口溫度的高低并不能用來(lái)判定和衡量一個(gè)空調是否正常的標準?？照{正常的判定和衡量的標準主要是看空調在制熱時(shí)，內機進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口溫度差來(lái)判定的，只要進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口溫度差達到標準，我們就可以判定空調沒(méi)有問(wèn)題。

出風(fēng)口溫度高低形成的有很多其他因素來(lái)共同決定的，一是機器與環(huán)境的匹配問(wèn)題，二是房間本身空氣的溫度的高低，還有其他外部影響等?？照{本身功率一定，風(fēng)量也是一定，判斷機器的正常主要是通過(guò)對他們對經(jīng)過(guò)的空氣溫度的提升能力來(lái)判斷，就是進(jìn)出口的溫度差來(lái)判定！如果進(jìn)風(fēng)口本身溫度高的話(huà)，那么出風(fēng)口溫度就高，反之溫度低，出風(fēng)口溫度也就會(huì )相應低一些。是一個(gè)水漲船高的道理。所以說(shuō)出風(fēng)口溫度的高低，不能用來(lái)評定和判斷一個(gè)機器是否制熱制冷正常的標志。

6、為什么空調一直在開(kāi)機，達到一定的程度為什么溫度很難上升？

答：房間溫度低，所以空調制熱對房間溫度的提升就比較明顯。隨著(zhù)房間溫度的提升，室內溫度和室外溫度差加大，那么室內向室外傳遞的熱量就會(huì )越多，因而室內溫度上升就會(huì )變慢。溫度差達到一定程度時(shí)，空調器產(chǎn)生的熱量剛好都被傳遞到室外中和掉，所以在這種程度下，溫度就不會(huì )再往上升。

7、為什么空調在制熱時(shí)，會(huì )經(jīng)常聽(tīng)到霹靂啪啦的響聲？

答：空調器室內機的大多外觀(guān)件是由塑料做成，當在制熱時(shí)（制冷時(shí)也同樣），塑料件的熱脹冷縮，由殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，屬正常情況，等塑料件定型后此情況會(huì )慢慢消失。

8、為什么有時(shí)空調開(kāi)機有異味？

答：（1）新裝修房間的味道吸入空調器內；（2）房間內的其它異味源吸入空調器內；（3）新裝機器短期內有輕微塑料味，很快就會(huì )消失；（4）空調器空氣過(guò)濾網(wǎng)長(cháng)時(shí)間未清洗。

9、制熱時(shí)為什么是室內機不流水，室外機流水？

答：制熱和制冷剛好相反，室內機的工作和室外機的工作情況互換了一下。制冷時(shí)是室內機流水，制熱剛好相反，就是室外機產(chǎn)生水，只是產(chǎn)生的水不是形成冷凝水順著(zhù)冷凝器翅片流下，而是形成霜（產(chǎn)生霜主要是環(huán)境溫度太冷而產(chǎn)生的）附在翅片上，到一定的時(shí)候需要化霜融化后才能流下去。

10、為什么室內機有時(shí)風(fēng)聲忽大忽??？

答：這種情況重要產(chǎn)生的情況有兩種，一種情況是可能用戶(hù)空調過(guò)濾網(wǎng)臟，過(guò)風(fēng)不均勻，再一種情況是空調在制熱時(shí)，為了確?？照{室內送風(fēng)溫度的，室內電機自動(dòng)調節風(fēng)機風(fēng)速，導致一會(huì )高風(fēng)一會(huì )低風(fēng)。屬正常情況，出現這種問(wèn)題時(shí)，可讓先檢查過(guò)濾網(wǎng)。

11、為什么制熱時(shí)，室內機偶爾會(huì )有“嘩嘩”流水聲？

答：這是空調運轉過(guò)程中，制冷劑狀態(tài)不斷發(fā)生變化，有液態(tài)變?yōu)闅鈶B(tài)、在有氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)。這種正常的物理想象在制冷劑中以一定的速度存在，由于受到一定的阻力，空調管道產(chǎn)生一定的流水的“嘩嘩”聲，是正?，F象，特別是夜深人靜的時(shí)候，特別明顯。

12、為什么制熱時(shí)開(kāi)機要過(guò)一會(huì )才有熱氣出來(lái)？

答：主要是我們機器進(jìn)行了人性化設計，設計了防冷風(fēng)功能。制熱時(shí)，熱量的積聚和提升有一個(gè)過(guò)程，如果一開(kāi)機就有風(fēng)出來(lái)的話(huà)也是冷風(fēng)出來(lái)，在冬天本身就很冷的情況下，在開(kāi)機時(shí)突然受冷風(fēng)一吹，人很容易感冒，一般在正常的情況下，熱風(fēng)要在3-5分鐘后才出來(lái)，具體出來(lái)的情況，要看當時(shí)室外環(huán)境情況而定。

13、在制熱時(shí)，為什么關(guān)機后空調還在吹風(fēng)？

答：主要是我們的空調設計有散余熱功能，機器在使用過(guò)程中，一關(guān)機，如果風(fēng)扇也馬上停止工作的話(huà)，就會(huì )有一部分余熱在機器里面，一來(lái)影響熱量的利用，二來(lái)因熱量集聚在室內機，容易對一些塑料件造成變形。

14、電輔助電加熱啟動(dòng)時(shí)發(fā)紅是否正常？

答：一般情況下，電輔助電加熱管不會(huì )發(fā)紅，但當電壓過(guò)高、或低風(fēng)運轉、或者過(guò)濾網(wǎng)堵塞時(shí)會(huì )出現發(fā)紅現象，可檢查電壓或清洗過(guò)濾網(wǎng)或者設置高風(fēng)運轉，如果是局部發(fā)紅則電加熱管內的電熱絲繞線(xiàn)不均勻，導致局部熱量過(guò)高?？筛脩?hù)解釋電加熱管發(fā)紅是屬于正?，F象。

15、為什么制熱時(shí)未達到設定溫度就停止工作,是何原因？

答：因為熱空氣輕，積聚在房間上半部分，而內機的室溫探頭檢測到的溫度比房間下半部分溫度高，因此遙控器的設置溫度比房間溫度有一定的溫差，此時(shí)應將遙控器設定的溫度要比理想的環(huán)境溫度高4~6℃。

16、冬天制熱時(shí),室外機冒熱氣,漏水是怎么回事?

答：這是空調器在除霜，是正?，F象。因為熱泵空調器在冬季制熱時(shí)，需通過(guò)室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時(shí)外機換熱器表面溫度很低，逐漸結霜過(guò)多，因此會(huì )影響制熱效果，所以空調器設有除霜功能，由空調器的電腦板控制自動(dòng)進(jìn)行，除霜時(shí)間大約為10分鐘左右，除霜時(shí)室外機有溶化水流下。

17、制熱時(shí)，為什么室內機運轉一段時(shí)間停止送風(fēng)，幾分鐘又自動(dòng)開(kāi)啟?

答：這是空調器在化霜，當空調器運轉一段時(shí)間后，室外冷凝器會(huì )結很厚的霜，如果不把霜融化掉，會(huì )直接影響空調器的制熱效果，所以當空調運轉40分鐘以上達到化霜條件后，空調器就會(huì )化霜，在化霜過(guò)程中室內機就會(huì )停止工作，化完后又會(huì )工作。

18、為什么空調器開(kāi)機半小時(shí)房間溫度還達不到理想的效果?

（1）這個(gè)季節制熱，看看空調遙控器是否打開(kāi)電輔熱功能，遙控器上有個(gè)“干燥輔熱”按鍵，打開(kāi)后空調遙控器會(huì )顯示“輔熱”，此時(shí)輔熱打開(kāi)，提升制熱效果；

（2）可將空調調為“超強”檔，空調風(fēng)速和壓縮機運行頻率提升，進(jìn)一步保證制熱效果；

（3）空調制熱時(shí)導風(fēng)葉片會(huì )向下送風(fēng)，確保熱氣都朝下吹，如果空調導風(fēng)葉片不是向下，則要調節空調“上下掃風(fēng)”，保證導風(fēng)板向下，效果要好些；

（4）查看空調制熱出風(fēng)量如何，如果出風(fēng)小，建議顧客將過(guò)濾網(wǎng)清洗下，過(guò)濾網(wǎng)堵塞也會(huì )影響空調制熱效果。